Política de envío
Política de Envíos – Gnova Shop
En Gnova Shop, trabajamos para que recibas tus pedidos de forma rápida, segura y confiable en toda la República Dominicana.
🚚 Zonas de envío
Realizamos envíos a todo el territorio de la República Dominicana 🇩🇴.
⏱️ Tiempo de procesamiento
- Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de confirmarse el pago o pedido.
📍 Tiempo de entrega estimado
- Santo Domingo: 1 a 3 días hábiles
- Interior del país: 2 a 5 días hábiles
(Los tiempos pueden variar según la ubicación y la empresa de mensajería)
💰 Costo de envío
- El costo de envío se calcula al momento de la compra o se informa al cliente antes de confirmar el pedido
- En algunos casos, podemos ofrecer envíos gratis en promociones especiales
📦 Seguimiento de pedidos
- Una vez enviado tu pedido, podrás recibir información de seguimiento (si aplica)
- También puedes contactarnos para conocer el estado de tu envío
❗ Retrasos
Gnova Shop no se hace responsable por retrasos causados por:
- Empresas de mensajería
- Condiciones climáticas
- Situaciones externas fuera de nuestro control
📭 Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta:
- Si la dirección es incorrecta, el cliente deberá asumir costos adicionales de reenvío
📦 Entregas fallidas
Si no se puede completar la entrega:
- El pedido puede ser reprogramado
- Podrían aplicarse cargos adicionales
📩 Contacto
Si tienes dudas sobre tu envío, contáctanos:
📧 GnovaShop.online@outlook.com
📞 809-230-2913
⚠️ Nota importante
Al realizar una compra en Gnova Shop, aceptas esta política de envíos.